El servicio de posventa que siempre has soñado

Para obtener una máxima eficiencia de proceso y continuidad de servicio, los comerciantes minoristas necesitan contar con un servicio de asistencia técnica de primer nivel. A este propósito, Epta ofrece desde siempre una solución global que conjuga sistemas completos de elevado rendimiento funcional y energético con un amplio abanico de servicios posventa. Desde siempre, para el Grupo, las palabras “Presencia y Competencia” representan la clave de un servicio de asistencia técnica idóneo a colaborar con el cliente y ofrecer una respuesta a todas sus demandas. Efectivamente, EptaService cuenta con los mejores equipos de asistencia: técnicos expertos que colaboran activamente con las marcas y ofrecen un asesoramiento cualificado, soluciones de modernización y actualización y novedosos programas de seguimiento a distancia.

La rapidez y la eficiencia están garantizadas por el uso de instrumentos digitales de última generación que instauran una conexión en tiempo real con el punto de venta y con el técnico de confianza. Una combinación ganadora de innovación y conocimientos técnicos idónea para satisfacer cada exigencia, asegurando el mayor ahorro en términos de costes y las mejores soluciones no solo para crecer y ocupar siempre las posiciones de vanguardia, sino para crear un auténtico valor añadido.

EptaSercive siempre está cerca de la distribucion a través de su personal cualificado al servicio del cliente, hombres y mujeres que trabajan en los centros de llamada de todo el mundo, siempre disponibles a proporcionar todo tipo de ayuda e información. Responden inmediatamente a cualquier necesidad: de la preparación de cotizaciones para las piezas de repuestos a la planificación de acciones de modernización y actualización, del asesoramiento técnico a la creación de soluciones personalizadas, pasando por la gestión de perfiles y la satisfacción del cliente.

"Epta customer service" Watch now the video!